On répond à vos questions
Prix, délais, zone d’intervention, discrétion, assurance. Si votre question n’est pas là, appelez-nous — on répond volontiers.
Général
Les devis sont-ils vraiment gratuits ?
Oui, gratuits et sans engagement. On se déplace pour voir le chantier avant d’annoncer un prix. Aucun frais caché, le déplacement pour le devis est offert.
Sous combien de temps intervenez-vous ?
On répond sous 24h. Pour un devis précis, on passe sous 48 à 72h, puis l’intervention se fait sous 1 à 3 jours selon le volume et les disponibilités.
Intervenez-vous dans ma commune ?
On couvre tout le Val-d'Oise (95), l'Oise (60) et les départements limitrophes (75, 78, 92, 93). Votre ville n’est pas listée ? Appelez-nous, on regarde au cas par cas.
Êtes-vous assurés ?
Oui. RBC Solution est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle pour toutes ses interventions.
Mes données sont-elles utilisées ailleurs ?
Non. Les informations du formulaire (prénom, téléphone, ville) servent uniquement à traiter votre demande de devis. Elles ne sont ni revendues ni transmises. Le site n'utilise aucun cookie de traçage.
Débarras
Combien coûte un débarras ?
Le prix dépend du volume, de l’accès (étage, ascenseur, stationnement) et de la nature des objets. Un logement qui contient du mobilier revendable ou beaucoup de recyclable fait baisser la facture. Le devis sur place est ferme.
Que devient ce qui est enlevé ?
On trie systématiquement. Ce qui resert part vers des associations, le recyclable vers les bonnes filières, le reste en déchèterie. On vise le minimum à la benne et on fournit les bordereaux si besoin.
Un logement insalubre ou très encombré, c’est possible ?
Oui. On intervient sur les logements fortement encombrés et les situations de syndrome de Diogène, avec le matériel de protection adapté, sans jugement et en toute confidentialité. On en parle d’abord au téléphone.
Entretien extérieur
Puis-je avoir un entretien régulier plutôt qu’un passage unique ?
Bien sûr. On met en place un contrat hebdomadaire, tous les quinze jours ou mensuel, avec le même intervenant et un budget fixé d’avance. Résiliable à tout moment.
Ramassez-vous les déchets verts et les tontes ?
Oui, c’est inclus. Tontes, tailles de haies, branchages et déchets verts sont chargés et évacués. On ne laisse rien sur le terrain.
Le nettoyage haute pression abîme-t-il les surfaces ?
Non, si la pression est adaptée au support. On règle la buse et la distance selon qu’il s’agit de dalle, de bois, de crépi ou de carrelage. On teste toujours sur une zone discrète avant.
Conciergerie
Est-ce que je garde le contrôle de mon annonce Airbnb ?
Oui, totalement. Vous conservez votre compte Airbnb / Booking, vos tarifs et le choix de vos voyageurs. Les loyers sont versés sur votre compte, pas le nôtre — on n'est pas sous-loueur. On s'occupe uniquement du terrain : ménage, linge, accueil, suivi du bien.
Comment êtes-vous rémunérés pour la conciergerie ?
Selon la formule : un forfait par rotation (ménage + linge) ou un pourcentage sur les réservations pour la prise en charge complète. Tout est chiffré à l'avance après l'audit gratuit du bien. Pas d'abonnement caché.
Gérez-vous les imprévus pendant un séjour ?
Oui. Fuite, panne, voyageur bloqué dehors : on est joignable pendant les séjours et on coordonne l'intervention (plombier, serrurier, électricien) pour que ce soit réglé vite.
Une question sans réponse ? On vous rappelle.
Devis gratuit sous 24h, déplacement offert, sans engagement.